厦门市市民卡（医保卡）首次办理、挂失及补办流程（更新时间：2022年1月）
撰稿： 摄影： 编辑： 发布时间：2018-01-15 浏览量:20553
2021年10月起，厦门市市民卡（医保卡）首次办理、挂失补办可在微信公众号“厦门智慧人社”中统一办理，流程如下：
一、首次办理
新生可通过手机微信关注“厦门智慧人社”公众号申请市民卡办理，也可自行到银行柜台进行办理。为便利学生制卡，学校在每年11月份将联系中国建设银行、中国工商银行集中为在校参保的新生及有制卡需求的老生提供市民卡制卡服务，学生也可自行在其他时间、其他银行制卡。线上申请制卡流程如下：
1.个人信息补全：点击“服务”进入，点击“社保卡个人信息补全”，注册账户后按照流程进行填写。
2.申请制卡：点击“服务”进入，点击“居民首次制卡申请”，按提示流程进行填写。填写前需准备个人白底免冠彩照及身份证正反面照片。
3.领卡：线上申请办理时限为5个工作日，申请后请通过“查看居民首次制卡办理情况”查询办卡情况及快递信息。
4.激活：为保证用卡安全，防止他人冒领、盗刷，线上申领医保卡后须由本人进行激活后方可使用。操作如下：进入“厦门智慧人社”微信公众号，点击“服务”，选择“社保卡激活”-“激活本人社保卡”。社保保障号码为身份证号，社保保障卡卡号为医保卡正面“卡号”（一般为两位字母+数字）。市民卡（医保卡）如需开通金融服务，可自行到柜台办理。
二、挂失、补办
1.挂失：点击“服务”进入，点击“社保卡挂失、解挂”，人脸识别后可挂失；
2.补办：点击“服务”进入，点击“社保卡补换卡”，按提示流程进行填写。填写前需准备白底免冠彩照及身份证正反面照片（原医保卡为三代卡的无需上传免冠彩照）；
3.领卡及激活操作与首次办卡相同。
三、其他说明
1.社会保障卡挂失补办新卡后，旧卡自动失效，所有信息都转移到新卡上。新卡只有卡号（制卡时生成的流水号）发生变化，其他信息均不变。
2.制卡期间如需使用医保，可使用医保电子凭证（电子凭证激活流程见附件1）。
3.通过中国建设银行、中国工商银行制卡的学生，制卡过程中如有其他问题，可咨询银行工作人员：
工行：0592-2103741、13950119246（吴经理）、13400692932（林经理）；
建行：0592-2027258、0592-2199698（王经理）。
4.如“厦门智慧人社”操作存在异常，可拨打电话0592-12333询问，或直接到银行柜台办理，厦门市及开发区有市民卡制作权限的银行均可补办。
5657威尼斯学工部
2023年3月14日